桐庐县刑事辩护律师

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全额退款后,多多客服会不会要求我寄回商品?

吴亮律师2025-07-04桐庐县刑事辩护律师

全额退款后是否需寄回商品,需咨询客服确认。依据《消费者权益保护法》,消费者有权了解退款详情。若不及时沟通,可能导致退款流程停滞或产生不必要的纠纷。
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需与客服确认。操作如下:1.主动联系客服,说明退款情况,询问是否需要寄回;2.若需寄回,按要求操作;3.若客服要求不合理,保存证据,拨打95188或报警。
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处理此问题,可先与客服沟通明确退款及寄回要求。若客服要求不合理,可拨打95188核实或报警处理。选择方式时,需根据客服反馈及实际情况灵活应对。

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